Envíenos este formulario y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad:

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a todos los servicios prestados por MIFIPRO SOCIEDAD LIMITADA, en lo sucesivo denominado “MIFIPRO”, en relación con el servicio de alquiler de routers WiFi portátiles.

Los siguientes términos y condiciones están incluidos en el paquete proporcionado a los clientes en los puntos de distribución en la página web https://mifipro.com

Solo los últimos términos y condiciones generales de MIFIPRO publicados en la página web  https://mifipro.com al principio del período de alquiler se aplicarán.

MIFIPRO puede aceptar cláusulas diferentes sólo en caso de un acuerdo explícito por escrito.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 ALQUILER DE WIFI PORTÁTIL

MIFIPRO alquila routers WiFi móviles con una conexión a Internet.

El cliente se registra y reserva su router de alquiler en https://mifipro.com  o a través de la app mifipro.

Los pagos son operados a través de la pasarela de pago concedida por Klik&Pay.

El periodo de alquiler es ilimitado siempre y cuando el usuario realice recargas en periodos no superiores a las 72 horas..

Si pasadas 72 horas el usuario no realiza ninguna recarga se considera el alquiler como finalizado y el usuario dispondrá de 24 horas para la entrega del dispositivo en los puntos de entrega que se muestran en la app de mifipro o bien solicitando la recogida del dispositivo a través del formulario de la app de mifipro.

Se cargará el depósito de seguridad solo en caso de pérdida, daño o un retraso en la entrega superior a 24 horas a la fecha fin de contrato de alquiler. Descripción de los “CARGOS POR LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS” en el punto 4.3.

2.2 INSCRIPCIÓN PARA USAR LOS SERVICIOS MIFIPRO

El cliente debe registrarse en la app MIFIPRO , rellenar un formulario y aceptar los términos y condiciones generales para tener acceso a los servicios de MIFIPRO. El cliente da directamente a través de la app:

• Correo electrónico

• Número de móvil

• Información de identificación (foto del  pasaporte o documento de identificación)

2.3 COMPROMISOS DE MIFIPRO

MIFIPRO hará esfuerzos razonables para prestar un servicio de calidad al Cliente. No obstante, MIFIPRO no puede garantizar que el servicio no será interrumpido, y que será prestado en tiempo y forma.

MIFIPRO asumirá los riesgos que deriven del desgaste, y reparará rápidamente los daños que afectan el funcionamiento del Dispositivo y/o reemplazará el Dispositivo.

2.4 COMPROMISOS DEL CLIENTE

Cuando el Cliente utilizará el Equipo o Servicio provisto por MIFIPRO, se abstendrá de cualquier acción:

  • abusiva, ilegal o fraudulenta;
  • que pueden afectar o dañar la red;
  • que cambian la meta del router

Los Clientes deben:

  • razonablemente proteger el Dispositivo contra los riesgos de destrucción, deterioro, y/o pérdida por robo, etc.;
  • mantener el Dispositivo en un estado ordenado y operativo
  • no quitar un elemento del dispositivo (como cambiar la tarjeta SIM por ejemplo).

El Cliente tendrá que devolver el dispositivo en su estado original. En caso contrario, MIFIPRO podrá, a su elección, adeudar el depósito de seguridad o una parte sólo para reparar los daños. Cuando esta situación ocurre, MIFIPRO informa al cliente en un plazo de dos (2) semanas después de la devolución del dispositivo.

Cuando el Cliente ha incumplido las obligaciones que le incumben en virtud de esta Sec. 2.4, MIFIPRO podrá suspender la utilización del Servicio por parte del Cliente. MIFIPRO informará al Cliente de la suspensión lo antes posible. Durante el período de suspensión, el Cliente seguirá pagando todos los cargos relativos a este Convenio.

3. INICIO, DURACIÓN Y TÉRMINO DEL CONTRATO

El contrato de servicio entre MIFIPRO y el cliente comienza con: la recepción del router desde un punto de distribución (ejemplo: recepción del hotel);

El contrato finaliza una vez que el Cliente devuelva el router de alquiler.

4. CARGOS Y PAGO

4.1 CONDICIONES DE PAGO

El pago de los servicios prestados por MIFIPRO se efectúa por tarjeta de crédito.

Nuestros proveedores de Klik&Pay asegurarán la transacción con tarjeta de crédito.

4.2 CARGOS POR USO

  1. Todos los precios mencionados por MIFIPRO incluyen el IVA, a menos que se especifique otra cosa.
  2. MIFIPRO se reserva el derecho de debitar de la cuenta del Cliente la cantidad adeudada por devolución retrasada del dispositivo en virtud de Sec. 4.4.
  3. Si el Cliente disputa de buena fe y de forma razonable la factura o un elemento de la factura, tiene que notificarlo a MIFIPRO dentro de los 12 días siguientes a la recepción de la factura, dando detalles que explican porque el importe de la factura no es correcto y, en la medida de lo posible, la cantidad reclamada.
  4. MIFIPRO reclama una garantía razonable, tal como una garantía con tarjeta de crédito, por parte del cliente al concluir el acuerdo en virtud de Sec. 4.3. Para ello, MIFIPRO solicitará a la empresa emisora de la tarjeta de crédito un importe de 75 Euros para un router wifi 4G+.
  5. El cliente no podrá reclamar la compensación de su crédito en favor de MIFIPRO, excepto cuando no se puede disputar las reclamaciones del cliente o cuando han sido confirmadas por un tribunal.

4.3 CARGOS POR LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS

El cliente será solamente responsable de las pérdidas y de los daños durante el período de alquiler. Se reclama un depósito (para cada uno de los dispositivos) de 75 euros + IVA para un router 4G+, que será adeudado en caso de pérdida o daños o en un retraso de la entrega superior a 24 horas desde la fecha fin de contrato de alquiler.

 

5. ENTREGA

La entrega se realizará a través de los puntos de distribución indicados en nuestra página web. Un responsable de venta entregará el dispositivo una vez el cliente haya realizado una compra a través de la app de mifipro .

6. DEVOLUCIÓN

La devolución al punto de distribución deberá efectuarse en un periodo máximo de 24 horas una vez finalizado el periodo de alquiler.

Hay que devolver los dispositivos MIFIPRO en estado operativo y bueno estado físico. El cliente asume todos los riesgos relacionados con la pérdida y los daños que pueden ocurrir durante la devolución del dispositivo.

Para cualquier reclamación relacionada con las políticas de devolución de MIFIPRO, el cliente debe ser capaz de probar el envío.

7. RESERVA DE DOMINIO Y USO

Los routers WiFi MIFIPRO seguirán siendo propiedad de MIFIPRO. Está rigurosamente prohibido disfrazar, cambiar o sacar cualquier parte del dispositivo. El cliente tiene derecho a utilizar el dispositivo para una finalidad mencionada en este contrato. Cualquier empleo del router WiFi MIFIPRO contrario a la finalidad descrita aquí está estrictamente prohibido.

8. REEMBOLSO/ CANCELACIÓN / POLÍTICA DE MODIFICACIÓN

Política de modificación y cancelación

Si desea modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono.

9. PRIVACIDAD

Todas las informaciones facilitadas por el cliente durante el alquiler de los dispositivos MIFIPRO son protegidas en virtud de las condiciones de privacidad respecto a los datos de clientes.

Se utilizará expresamente todas las informaciones facilitadas por el cliente y almacenadas por MIFIPRO, para el cumplimiento del contrato y para informar el cliente sobre productos relacionados con el acuerdo contractual. En este sentido, el cliente acepta expresamente, que se mande por mail estas informaciones, incluso a fines comerciales y de forma electrónica, por correo electrónico, por ejemplo. La revocación del consentimiento puede ocurrir a cualquier momento, pero debe ser hecha por escrito a MIFIPRO, mencionando las direcciones de los correos electrónicos concernidos.

Todos los datos previamente mencionados que establecen que el cliente puede acceder, cambiar o cancelar cualquier información personal, y que puede emplear este derecho enviando un mensaje a: info@miifpro.com

10. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

MIFIPRO no es responsable por los perjuicios que pueden resultar, tal como el hecho de que el servicio no esté disponible, o no constantemente disponible. MIFIPRO no ofrece garantía de la disponibilidad constante del servicio propuesto por MIFIPRO. MIFIPRO hará todo lo posible para asegurar que los servicios prestados alcancen el máximo nivel posible de efectividad; en particular, MIFIPRO reemplazará los routers WIFI defectuosos inmediatamente, y no facturará los días o períodos de no utilización debidos a defectos de los routers WIFI.

Para solicitar información, envíanos tu consulta por correo electrónico a: info@mifipro.com